壹、品牌故事

Lululemon是1998年由Chip Wilson創立於加拿大的瑜伽服飾品牌,在剛開始Lululemon只是一家在溫哥華的小小工作室,創立初期Wilson與身邊的律師討論著品牌發展,大家都不太看好以瑜伽為出發的構想,當時Wilson白天在工作室研發著產品,晚上這個空間就變成練習瑜伽的地方,在工作室中隨處可見激勵人心的標語字句,像是「專注擁有而非失去」、「朋友比金錢更為重要」⋯⋯,後來臉書興起,Wilson把這些句子印在袋子上贈送給經過工作室的人,漸漸的開始有越來越多人想要得到這個袋子,大家喜愛分享這些能夠傳遞「生活態度」的內容,這也奠定了Lululemon的企業文化,是傳遞出自我成長的生活態度給每個人。

Lululemon並沒有效仿著名運動品牌找名人代言,相反選擇了本地化的方法,開始與瑜伽老師與教練們合作,致力於舉辦實體課程,與消費者有實際的接觸,也真正的把「自我成長」落實到品牌活動中,這也讓Lululemon擁有了不同於他牌的特色。將營銷推廣放在瑜伽教練、健身教練的身上,透過提供免費一年 Lululemon 的運動服裝來教授運動等方式,同時邀請他們擔任品牌大使,以最為直接、最具影響力的方式做到宣傳價值。這也是為什麼品牌能夠迅速累積大規模的粉絲,並且成功培養出獨特的品牌文化及社群。

雖然 Lululemon 是以運動服裝為主的公司,但創辦人 Chip Wilson 卻視 Lululemon 為科技公司,主要原因是品牌針對女性做運動時候的需求,以及市面上瑜伽服裝功能性的缺點而做出改善,提供極度柔軟的舒適度,也為品牌運動服裝奠下無可取代的地位。過去的20年間Lululemon抓住瑜伽運動的小眾市場需求,迅速地為品牌壯大、發展至全面性的運動品牌,在2012年品牌的全球收入就已經達到10億美元的驕人成績。

編輯:張愷芸

貳、瑜珈褲選購知識

獨特面料 “ Luon” 獲得獨家的專利,提供極度柔軟的舒適度,也讓這個品牌奠定了無可撼動的地位。而Lululemon 全球共有超過11,000 種不同顏色、不同印花設計的緊身褲供女性選擇,將緊身褲打造為 new jeans 時尚。

以下為lululemon在台灣熱銷四種系列瑜珈褲:

1.Align
他主要是用Nulu面料製成,而這個褲子是結合了81%的尼龍和19%的萊卡彈性纖維,萊卡纖維具有很強的彈性,比橡膠的強度更大更透氣也更耐磨,而nulu是一種柔軟的無重量面料,很適合瑜伽這種伸展類運動。

會感覺就像自己第二層皮膚一樣自然裸感,在做瑜伽的時候,能無拘束的自由伸展和有絕對的舒適感。而且他非常適合低強度運動或日常活動,那他也有特別推出適合亞洲人身材的剪裁,是一件結合耐用性、機能性和現代風格的瑜珈褲。

而萊卡纖維提高了他的彈力及延展性,所以穿著這條無論是工作、運動還是外出都可以靈活自如。

2.Wunder Under
這個系列也是 Lululemon 的經典商品,目前大多使用品牌 Luxtreme 布料製作,穿起來的效果非常好、且顯瘦,包覆性和透氣吸水性也比 Align 系列更好,是為跳舞、熱瑜珈等容易流汗的運動而設計的經典款 Legging。

3.Fast & Free
這款是跑步運動的最佳選擇,採用品牌新開發的 Nulux 布料製作。Nulux 的輕薄與前面提到的 Nulu 不相上下,提供更高的包覆感和支撐度。Nulux 布料強大的透氣性和吸水性,除了跑步,也很適合有氧、中強度的訓練運動,穿著做瑜珈也沒問題。

Fast & Free 系列獨有的腳踝處反光設計,讓喜歡夜間慢跑的使用者能更安心。

4,Wunder Train
Wunder Train 使用的是新開發出的 Everlux 布料,支撐度比 Luxtreme 更高,因此包覆肌肉、提臀的效果更佳,是做高強度運動、健身房重訓最推薦的款式。

以上不同系列都是針對不同運動方式所使用,也能看出來lulu服務的客群非常龐大與全面。

編輯:張岑安

參、不為人知的點點滴滴

Lululemon的主軸其實並不是通路,而是顧客。即使在店內,Lululemon重視的也是體驗,而不是販售,他們在店內的工作室或線上,任命指導員或運動員作為「大使」。而他們的店面是提供體驗的場所,所以他們對顧客的稱呼不是客人,而是「來賓」。比起廣告營銷,Lululemon更重視顧客體驗,引入了嶄新的商業模式,在店面開設瑜珈與健身課堂、定期舉辦不同瑜珈體驗活動,亦會任命專業指導員、瑜珈導師、運動員等作為品牌大使,帶領人們嘗試瑜珈與健身運動,營造出獨特的運動社群。而由Lululemon舉辦的瑜伽主題活動,參與人數可高達上千人,更曾有媒體戲稱Lululemon的大型瑜珈活動有如「邪教」,但正因此才令Lululemon與顧客建立特殊連繫,打造出忠實客群。在品牌核心方面,Lululemon將設計、風格和美感集為一身,精緻美觀的設計下便直接反映出顧客的不同需求,如吸收汗水、中和氣味的特殊紡織物之類的功能,甚至是緊身褲設有小口袋等的細節設計,做到舒適和實用的時尚感。

編輯:洪妤玟

肆、商品的感動與體驗

我是一個熱愛運動健身的人,Lululemon在我心中一直都是運動服裝的第一,即便價格比他牌高,但為什麼我依然會買單呢?從進入門市的第一刻,Lululemon門市的香味便會撲鼻而來,那是一個讓人很舒服、輕鬆的味道,仿佛讓顧客置身於家中般舒服。每個店員都會面帶微笑走過來,幫顧客介紹每種布料的特性、支撐強度和性能,這讓消費者可以清楚知道該選擇何種款式。在試穿方面,是我印象最深刻的,在進去試衣間前,店員會先詢問如何稱呼顧客,讓顧客享有VIP般的尊榮享受及試衣體驗,有次我自己的經驗是拿了幾件進去試穿,但尺寸都不太合適,所以店員主動幫我拿了我適合的尺寸,更幫我多拿了幾件他們覺得我適合的運動內衣和瑜珈褲。在試衣間裡顧客可以擁有自己的試穿時間,也讓大家對Lululemon的印象更加深刻。我最喜歡的系列是Align系列,這是一種無重量面料,就像第二層皮膚般ㄧ樣,讓我在做有氧、重訓和任何其他大動作運動時都能無拘無束,真的非常服貼親膚,也非常適合日常穿搭,是我目前穿過最舒適的一款運動服,也是ㄧ款能走上街頭的運動時尚。

編輯:張愷芸