訂閱制度 ╳ 服裝產業
背景/動機
快時尚造成的環境問題、訂閱制度的興起
研究方法
創新擴散模型、感知風險、SmartPLS
結果與建議
如何將訂閱制度應用於服裝產業
訂閱服裝租賃之影響因素研究—以CLOUDSET為例
訂閱服裝租賃之影響因素研究
黃楷婷 王姿穎 盧德恩
背景
動機
快時尚以「快、狠、 準」顛覆傳統服飾業，加上價低、款多、量少的特點，迅速將流行元素展現給消費者。消費者對於平價、流行時尚的渴望，漸漸讓快時尚的品牌服飾占據一大部分的消費市場，引領著時尚潮流。然而，快時尚的盛行卻衍生出很多社會問題。
從2018年開始，許多產業皆開始投入「訂閱」，想必這是一個未來的趨勢。 儘管訂閱制度在服裝產業還不普及，仍有有少數幾家廠商採取服裝訂閱制度。因此，期望透過本項研究探討哪些因素會影響消費者在服裝上選用訂閱制度，以成功將之推廣至服裝產業。
那，什麼是訂閱制？
訂閱制度是指消費者透過事先付一筆費用以獲得相關產品或服務。
與顧客建立長期合作關係
訂閱制有什麼好處？
個性化的服務
以消費者的角度，為消費者量身定做不同服務
透過深刻的瞭解用戶的需求，拉近了企業與客戶的距離，給用戶提供不斷變化的個性體驗。
轉為長期消費
以廠商的角度，和顧客有長久的互動關係
在過去的商業交易中，廠商與客戶的關係都在一筆訂單的完成後就結束了，但是採用訂閱制度後，廠商可以與顧客有長期的關係。
減少浪費
以社會的角度，訂閱服務則可減少浪費
數字消費和分享經濟的興起讓我們能少買許多產品，減少浪費和污染。
哪些產業採用訂閱制？
那，服裝產業呢？
目前台灣服裝產業訂閱制主要運用於服裝租賃
CLOUDSET雲端衣櫥精品租衣
CLOUDSET訂閱方案
VIP
$9980/月
可租借10萬以下商品
每次租借上限3件/不限次
VVIP
$23000/月
可租借10萬以上商品
每次租借上限2件/不限次
研究流程
研究模型與假設
研究模型
1.創新擴散模型：簡易性、相對優勢、相容性
2.感知風險
研究模型
- H1: 簡易性對相對優勢有顯著影響
- H2: 相對優勢對相容性有顯著影響
- H3: 簡易性對使用意願有顯著的影響
- H4: 相對優勢對使用意願有顯這的影響
- H5:相容性對使用意願有顯著的影響
- H6: 感知風險對使用意願有顯著的影響
結論
敘述性統計
Smart PLS
結論建議
敘述性統計
共157個人填寫
年齡層分布在19~29歲
學歷方面，高中以下佔7.6％、大學佔56%、碩士以上佔36.2%
性別方面，男生佔26.3% 女生佔73.6％
年齡層分布在19~29歲
學歷方面，高中以下佔7.6％、大學佔56%、碩士以上佔36.2%
性別方面，男生佔26.3% 女生佔73.6％
71.3%的人可以接受二手衣，28.6%的人不能接受
45.1%的人接受$1000~$3000/月 24.2%的人接受$3000~$5000／月10.9%的人接受$5000~$10000／月19.8%的人接受$1000以內/月
單天：14%
三天內：39.7%
7天內：34.1%、
7~10天：9.8%
10天內：2.1%。
三天內：39.7%
7天內：34.1%、
7~10天：9.8%
10天內：2.1%。
65.9%的人願意租禮服
60.4%的人願意租節日裝扮
56%的人願意租正裝、西裝類
37.3%的人願意租精品
36.2%的人願意租設計師品牌
21.9%的人願意租古著
15.3%的人願意租潮牌
15.3%的人願意租日常穿著
60.4%的人願意租節日裝扮
56%的人願意租正裝、西裝類
37.3%的人願意租精品
36.2%的人願意租設計師品牌
21.9%的人願意租古著
15.3%的人願意租潮牌
15.3%的人願意租日常穿著
Smart PLS
路徑分析
簡易性、相對優勢、相容性 對 使用意願
模型中各構面之p值皆小於0.05，表示皆推翻虛無假設。路徑關係除感知風險外，各路徑係數呈現顯著正向影響。 由此得知，複雜性、相對優勢、相容性三者顯著影響使用意願感知風險並不顯著影響使用意願。
感知風險 對簡易性、相對優勢、相容性
模型中干擾檢定值皆小於1.96，表示簡易性、相容性、相對優勢三者對使用意願的影響皆不受感知風險因素影響。
結論與建議
訂閱價格區間
設定在1000~3000/月，建立等級制度
單品選擇
精品與設計師品牌等較高單價服飾
提高簡易性
訂閱規則需清楚(價格、類型、流程)
提高相對優勢
需比單次租借划算、方便，體驗不同風格的衣服
提高相容性
運用廣告、置入性行銷、社群媒體，推廣訂閱制服裝租賃
大數據分析
更完善的個人化服務、衣服履歷、優化租借流程
The Team