KOL的起源
消費者的購買決策發生重大變革，從傳統的AIDAM(或簡稱為AIDA)轉變為網路時代的AISAS，而兩個S分別是Search(搜尋)和Share(分享)，使得社群平台、自媒體得以扮演影響力行銷 (Influencer Marketing)的重要角色。
這些影響力行銷 (Influencer Marketing)的意見領袖(KOL)、網紅、網美、部落客、明星藝人、領域專家等角色，皆扮演潛在買家的角色，或是相對公正的第三方，第三方可能屬於供應鏈（零售商、製造商等）、領域專家（如記者、學者、分析師、專業顧問等），他們統稱為影響者(Influencer)。
什麼是KOL
而其中的KOL(Key Opinion Leader)≠網紅
許多KOL往往是某些特定粉絲族群所崇拜的對象或是榜樣，他們在某一個專業領域上，發言足以影響群眾觀感的人。而透過選擇正確的KOL，可以提高內容的可信度，例如，今天美妝廠商要找人合作，在「黃阿瑪的後宮生活」可信度會比「丹妮婊姐星球」低，因為丹妮婊姐的頻道多半是介紹美妝，相反的，如果是寵物用品則會找「黃阿瑪的後宮生活」。挑選KOL合作人選時，應該選擇適合且符合品牌形象的對象，才能使推薦的內容更加可信，並接觸到可能購買產品的消費者。
如何選擇KOL
行銷人員在評核如何選擇合適的 KOL時，應考慮什麼因素？
1.相關性（Relevancy）
首先看該KOL的網路文章（Feed），和他/她本身的專長是否與該行業 / 產品有關。
2.外貌及品味（Look & Style）
這因素對消費者而言都相當重要，消費者會看KOL在網上是否表現出吸引觀眾的外貌和品味，也看他/她的言論有否正面的能量？還是較情緒化或被動？這些都是很重要的因素，因為他外貌和品味關乎到他是否與該品牌切合。
3.語氣及行為（Tone & Manner）
從 KOL 的網上發佈，看看 KOL的用字遣詞是否切合品牌的需要，語氣又是否能夠吸引（Engage）目標客戶群（Target Audience）因為在網上，有些 KOL 有時說話較為輕浮，而如果品牌的目標客戶群多半較成熟穩重，這樣 KOL 的符合性就值得存疑了。
4.經驗（Experience & Voice）
再來會看KOL 在該產品和行業上有多少知識，網友很多時候在 KOL 身上追求一些有深度、有洞察力的評論（Insights），藉此可以省掉自行探索的時間、心力和金錢。
結語
透過成功的KOL行銷能成功的把電商和行銷產品曝光率提升，甚至可能透過KOL 本身的創意創造議題聲量。而透過口碑推薦或心得文撰寫，都能使消費者更深入對產品的了解，有公信力的第三方背書，與訊息接收者進行的行銷溝通，不僅更能被接受也更具互動性。
以現今消費者的購物行為來看，口碑評價佔有很大的行銷影響力，所以透過KOL行銷讓消費者建立正向的品牌印象，更能以此協助消費者進行購買決策。
但最重要的仍是，電商在選擇決定和KOL合作以前，應妥善評估品牌調性，及清楚了解自身產品行銷目標，才能夠找到最合適的KOL。
作者：王姁妍、呂澄昕
參考資料
網紅英文怎麼說？KOL 意思是什麼？
【網紅電商】會帶貨的網紅 KOL 怎麼談？5 招搭上網紅經濟提升導購。
「KOL」漸漸發展成為一種職業。