Instagram(個人、商家)
使用群:15~30歲(較年輕)
平台特色:限時動態、商業帳號、版面經營(像搜尋引擎)
觀眾來源:廣告、限動標記、HASHTAG、分享貼文、探索(圖片為重)
創造新流量:較難
經營複雜程度:較難
使用成長趨勢:較快
發掘新受眾
因為Instagram的用戶比較年輕化,而且有60%的用戶都在IG上發現或尋找新產品,所以IG很適合吸引新客戶或帶來流量增長!
品牌可以在Instagram推廣時利用比較能引起年輕人共鳴的內容和語調吸引用戶與品牌互動,並用#Hashtag和Stories引起互動,自然能夠讓更多人發現你的品牌。

互動 (Engagement)
從營銷的角度來看,Instagram是一個很好的互動工具。
數據顯示Instagram的互動成效比Facebook更為顯著。有調查指出品牌在Instagram上的互動率比Facebook高出10倍,而Instagram上的圖片互動率比Facebook高出23%,影片的互動率則比圖片高38%。

KOL行銷
因為龐大的年輕受眾,KOL在Instagram上的影響力十分大。根據關注者特性尋找適合的KOL合作,發掘更多可能對品牌有興趣的潛在顧客!比起付費廣告,KOL行銷能夠帶來更多自然流量。

手機版和網頁版的兼容性
相信大家都知道大部分人主要都在手機上使用Instagram,96%的活躍用戶都會透過手機使用。不過其實Instagram網站佔據了全球流量前十的網站,所以品牌在製作內容時除了要考慮在手機的使用者體驗也要儘量考慮到網頁版。
Instagram:以視覺吸引用戶,建構品牌力
Instagram 行銷著重於打造令人嚮往的品牌形象,同時還能透過具有參考價值的圖像來觸動用戶的心,因此它最主要的特色是「視覺行銷」,最重視以圖像打動用戶。

而如何將這大量的圖像資訊分類標示,方便使用觀看,我們可以標註熱門的主題標籤,藉此提高貼文的能見度,因此經營特定主題Hashtag標籤策略是Instagram必不可少的行銷策略之一。Hashtags在IG上的使用,除了被用來找到有相同Hashtags的圖片以外,也能成為搜尋時的關鍵字,也因此,選擇好的Hashtags可以讓PO文被找到的機率更高,提升行銷的效果。而究竟要如何下Hashtags的關鍵字會比較容易被找到或是引起使用者注意?在選擇Hashtags時,有兩個主要的重點:

1. 雖然IG的Hashtags上限是30個,但單篇PO文最好不要超過3-5個Hashtags,過多Hashtags可能會影響到使用者觀看圖片內文的效果。
2. 要選擇相關的Hashtags,若不相關,即使那個Hashtags再有名,但若和圖片不相關,反而會讓使用者覺得有被欺騙的感覺,可能會讓使用者取消追蹤,因而大幅減少品牌的曝光度。

 

 

FB(個人、商家)
使用群:15~65歲(年齡層較廣)
平台特色:社團功能、粉絲專頁、散佈資訊快(類似官網的角色)
觀眾來源:廣告、社團、站外連結、異業結盟、標記、分享功能(文字為重)
創造新流量:較易
經營複雜程度:較易
使用成長趨勢:較快

吸引大量流量
Facebook有龐大的用戶量能夠為品牌帶來很多流量,受眾範圍也相較廣泛。不同於Instagram貼文無法附帶連結的限制,Facebook貼文上的連結可以為你的網站和其他相關平台上帶來更多流量。
多元化內容
因為Facebook的功能比較多元化,很多品牌會利用Facebook進行市場調查、公告和廣告等。
品牌策略著重於引發社會議題、思想啟發、創業、金融等議題,Facebook還能提供比較完善的客戶服務,例如自動化回覆以及詳盡的Facebook Business資訊。
付費廣告
Facebook的廣告模式非常多元化,成效也比Instagram顯著。Facebook廣告在2021年的平均點擊率為3.06%,而Instagram只有0.68%。

品牌受眾比較廣泛,而且需要比較精準的數據— Facebook
直接簡單的廣告推廣,適合規模還比較小的品牌— Instagram

Facebook:適合發布長篇文章,容易運用於商業模式

Facebook 以邊際排名顯示貼文,因此首頁上的文章並不會按照時間排序,所以可知Facebook 的行銷重點在於提升觸及率和邊際排名。

1. 想要提升觸及率,就要增加帳號與用戶之間的互動,以提高邊際排名,所以張貼長篇文章較容易獲得讚數。

2. 一個好標題、好文案是不可忽略的,甚至對於廣告成效具有舉足輕重的影響力,相比起用圖像包裝的Instagram,Facebook更注重文字的傳播。而往往閱讀標題的人數是閱讀內文的五倍,如果你的標題沒有吸引到受眾的目光,就相當浪費了80% 的流量由此可知,「如何下標題」對於Facebook行銷策略而言是很重要的事。

參考資源:
FB、IG、Line三大社群媒體比較,應該經營哪個比較好呢?了解定位才不會流失粉絲、五號室友。
IG、FB、Twitter行銷怎麼玩?解析3大社群平台用戶性格,在打擊區精準揮棒!、未來商務。
社群行銷|FB VS IG 使用族群特色與平台經營建議、金蛋整合行銷有限公司。